Doble factor de autenticación

Información importante sobre la Doble Autenticación para alumnado y familias.

Información IMPORTANTE sobre el doble factor de autenticación (2FA) para que alumnado y familias accedan a los servicios de Educacyl, facilitada por la Jefatura del Servicio de Digitalización y Tratamiento de la Información Educativa de la Dirección Provincial de Valladolid.

Os informamos que las familias y alumnos no deben llamar al CAU educativo. Este servicio solo está disponible para el profesorado y el equipo directivo de los centros educativos.

Los canales disponibles para el alumnado y familias en la instalación de Autenticación de Dos Factores (2FA) son:

• Correo electrónico de soporte: soporte.2fa@educa.jcyl.es de soporte
• Los Espacios CyL Digital donde tanto el alumnado como las familias pueden acudir de forma presencial: https://www.cyldigital.es/donde-estamos
• El teléfono del CAU de CYL Digital: 900 909 752

El alumnado y las familias pueden acceder a la guía, FAQs y vídeo explicativo en el siguiente enlace del Portal de Educación previa autenticación:

https://www.educa.jcyl.es/es/autenticacion-2fa